Как Восстановить Потерянную Карту Сбербанка

Что делать если потерял карту Сбербанка: как ее восстановить?

Оглавление:

Как Восстановить Потерянную Карту Сбербанка

Пластик Сбербанка есть у разных целевых аудиторий клиентов, начиная от молодежи и заканчивая пенсионерами. Разберемся, что делать, если карта утеряна.

Что делать в первую очередь?

Если потеряна зарплатная или кредитная карта, то нужно ее заблокировать. Для этого достаточно воспользоваться одним из 3-х способов:

  1. Блокировка через контактный центр. Многие держатели пластика не знают, куда звонить для проведения блокировки, поэтому теряют время, которым охотно пользуются злоумышленники. Информацию о номере контактного центра Сбербанка можно найти на обратной стороне любой карты банка или на устройстве самообслуживания (терминалах, банкоматах). Прежде, чем звонить в call- центр вспомните контрольное слово, так как без него операция блокировки по телефону не осуществляется.
  2. Через мобильный банк. Для этого достаточно набрать короткое сообщение «БЛОКИРОВКА последние 4 цифры карты 1,2,3,4». Последние цифры обозначают причину блокировки.
  3. В подразделении Сбербанка. Уполномоченный сотрудник примет не только заявление, но и предоставит рекомендации, как восстановить платежный инструмент. Кроме того, держатель карты может снять деньги по письменному заявлению. Для проведения операции потребуется только паспорт.

    Важно! Во избежание недоразумений советуем вам в момент получения денег взять выписку по ее счету. С помощью нее можно отследить, были ли проведены финансовые операции с пластиком в тот момент, когда он был потерян.

  4. Через систему «Сбербанк Онлайн». С помощью интернет-банкинга можно перевести деньги на другой пластик или сберегательный счет, а потом заблокировать утерянную банковскую карту.

Иногда клиенты находят потерянные карты и не знают, что с ними делать. Если пластик был потерян, а потом найден, то его не стоит использовать. Дело в том, что платежный инструмент мог находиться в руках злоумышленников, которые возможно переписали его идентификационные данные, чтобы снять деньги после его разблокировки.

Восстановить пластик можно в любом отделении Сбербанка. Клиенту достаточно предоставить паспорт. За перевыпуск платежного инструмента взимается плата в соответствии с тарифами банка. Вся процедура перевыпуска занимает около 14 дней. По окончанию этого срока клиент получает пластик с новым номером, но прежним расчетным счетом, а также конверт с ПИН-кодом.

Если карта потеряна в другом городе, то клиент может восстановить ее в любом отделении Сбербанка, но указать в заявлении, что хочет получить перевыпущенный пластик в определенном подразделении. Однако, снять деньги можно только в регионе, в котором изначально он был получен.

Что делать, если карта забыта в устройстве самообслуживания?

Если клиент забыл пластик в банкомате или терминале, то он будет поглощен устройством через 45 секунд. В этом случае его перевыпускать не нужно. Владельцу достаточно прийти за картой в офис Сбербанка, обслуживающий данное устройство, и написать заявление на изъятие платежного инструмента с банкомата. Его можно забрать в день обращения.

В случае, если клиент не помнит, в каком устройстве он забыл пластик, то его придется восстановить. Как правило, после разгрузки терминала или банкомата он хранится в течение 2-х недель в подразделении, а затем уничтожается. В момент перевыпуска держатель может снять деньги.

Своевременная блокировка пластика — залог сохранности денег.

Полезно знать:

Источник: https://onlinevbank.com/produkty/karta/poteryal-kartu-sberbanka.html

Как восстановить карту сбербанка при утере?

Если произошла утеря банковской карточки, то вас ожидает процедура ее восстановления. Как восстановить карту Сбербанка при утере? Насколько этот процесс трудоемкий и долгий? И как происходит эта процедура, и в какой срок?

Что означает восстановление карточки Сбербанка, и как это происходит

Если с вашей картой произошла неприятность: ее повредили (сломалась, постирали и т.д.), украли или вы ее потеряли (забыли в магазине, пропала из дома, забыли в банкомате и т.д.

) – возникает вопрос: «Что делать?» Вам предстоит пройти процедуру восстановления.

Под этим термином понимается перевыпуск утраченной (испорченной) банковской сбербанковской карточки, но при этом сохраняется старый номер счета, а остатки денежных средств (если они имеются) переводятся с утерянной на новую.

Если утеряна (повреждена, сломана) банковская карта, то вашим первым шагом должна быть ее блокировка. Сделать это можно следующими способами:

  • с помощью удаленного банкинга – самостоятельно;
  • лично придя в банк или позвонив по телефону;
  • на сайте Сбербанка, авторизовавшись в личном кабинете;
  • с помощью СМС со словом «блокировка» на короткий номер 900.

После блокировки любым из вышеописанных способов, надо посетить отделение банка в том городе России, где она была ранее получена.

Какие нужны документы для того, чтобы получить новую карточку Сбербанка?

С собой надо иметь паспорт и написанное заявление с указанием причины, почему вам требуется перевыпуск.

Новую карточку Сбербанка, взамен утерянной, вы можете получить довольно быстро — уже через четверть часа (при условии, что она моментальная и неименная) или она восстанавливается немного дольше — через 10-14 дней (если пластиковая карта именная или начального уровня – социальная, молодежная, пенсионная и т.д.). В случае восстановления именной, о ее готовности вам сообщат по телефону или с помощью СМС, и вы узнаете, где ее можно забрать.

Если вы владелец карточки высокого уровня (Visa, MasterCard, AmericanExpress), то вас ожидает приятная неожиданность, для пользователей такого уровня дубликат оформляется заранее и восстановление не требует времени.

Сколько стоит перевыпуск Сберкарты?

Восстановление карточки – это платная процедура: в зависимости от ее разновидности, вам придется заплатить за это.

Стоимость перевыпуска отличается в зависимости от типа карточки. За процедуру перевыпуска вы должны заплатить такую сумму:

  • если карта социальная – 30 рублей;
  • если дебетовая повышенного класса – 60 рублей;
  • если кредитная – 150 рублей;
  • если класса VIP – 300 рублей.

Оплата за восстановление списывается непосредственно со счета карточки. Если у вас плановая замена аннулированной (просроченной) карты, то плата за такую операцию не взимается.

Если пропавшая карта вдруг находится, то она подлежит уничтожению, ее надо отнести в банк, где она уничтожается.

Что делать, если на счету остались деньги

Если на утерянной банковской карте остались деньги, то блокировка просто необходимый шаг, чтобы вашими финансами не могли воспользоваться злоумышленники. Следующим обязательным шагом будет получение информации об остатке на счету.

Это поможет узнать, успела ли пропасть какая-то сумма с пропавшей карточки или нет, и отследить, в случае пропажи денег, возможного мошенника. Далее следует написать заявление о вашем желании снять свои деньги с заблокированной карты наличными.

После проверки предоставленных вами данных, банк выдает вам запрашиваемую сумму через кассу. Но эта процедура проходит не за один день, поэтому стоит запастись терпением.

Как заказать новую карту через Интернет

В наше время заказать перевыпуск сбербанковской карты можно и с помощью Интернета. Для выполнения этой процедуры надо войти в свой «Личный кабинет» интернет-банкинга или мобильного и произвести следующие действия:

  • выбираете в меню вкладку «Карты» и переходите на эту страницу;
  • выбираете вкладку «Перевыпуск карты»;
  • в появившейся форме указываете контактные данные, причину обращения, другую информацию;
  • выбираете нужное отделение и подтверждаете свое действие.

Но для уточнения некоторых деталей в финансовое учреждение все-таки придется ехать, как и для получения готовой пластиковой карты. Но просто заказать восстановление сбербанковской карточки – это вполне обычная процедура и не требует особых знаний.

Вопрос-ответ

Что делать, если зарплатная, кредитная или дебетовая пластиковая карточка застряла в банкомате (автомат ее «зажевал»)? Надо ли ее заблокировать и перевыпускать?

Вполне вероятно, что перевыпускать не придется. Надо связаться со службой поддержки финансового учреждения, к которому относится банкомат, которая извлечет карточку из банкомата.

Если карта пришла в негодность (она лопнула, откололся уголок), что надо сделать для этого?

Как и при утере, краже или потере пин-кода (забыли пароль кредитной карты), в данном случае она подлежит перевыпуску.

Если банковская карточка забывается в банкомате, как надо действовать, чтобы получить ее обратно?

Обратите Внимание!

Для этого надо обязательно ее заблокировать, потом вернуться к тому банкомату, где вы ее оставили. Когда вы ее найдете — позвонить в банк, узнать остаток денежных средств на закрытом счете, отменить блокировку, т.е. разблокировать. После этого карточка снова готова к использованию. Если карточку вы не нашли – она успела пропасть, вам придется ехать в банк и заказывать ее восстановление.

Источник: https://VFinansah.com/banks/sberbank/kak-vosstanovit-kartu-pri-utere

Как восстановить карту Сбербанка

Наличие банковской карты дает держателю массу преимуществ и возможностей. Она может стать средством платежа, ей можно пользоваться для оплаты онлайн покупок. Однако есть и свои минусы. Например, при утере карты пользователь не может реализовывать все ее возможности до момента восстановления. Как и зачем восстанавливать карту Сбербанка?

Как восстановить карту Сбербанка?

Нередко клиенту приходится восстанавливать карту Сбербанка, чтобы продолжать пользоваться ею. Это часто требуется в случаях:

  • размагничивания или потери других свойств самого устройства карты;
  • утрата в связи с потерей или хищением;
  • окончание срока действия и т.д.

Особенности восстановления карты Сбербанка зависят от причины обращения.

Процедура восстановления

Процесс восстановления банковской карты Сбербанка в стандартном случае не занимает много времени. Для того чтобы восстановить по каким-то причинам пропавшую или утратившую свою функциональность карту необходимо действовать следующим образом:

  1. Обратиться в отделение банка с паспортом.
  2. Написать заявление на восстановление карты. В банке такое заявление пишется на стандартном бланке. Часто его заполняет сотрудник банка, а клиент лишь расписывается в подтверждение.
  3. Предоставить заявление сотруднику банка.
  4. Узнать срок восстановления карты.
  5. Обратиться в назначенный день за получением новой карты. Скорее всего, восстановление карты произойдет с помощью ее перевыпуска. Это означает, что корпус карты будет новым, как ее номер, пин код и другие данные. Однако привязка к счету, которым пользовался клиент, будет сделана и с его точки зрения ничего не изменится.

Таким образом, в большинстве случаев восстанавливается карта с помощью перевыпуска. Эта процедура сохраняет все функции предыдущей карты, но в новом корпусе. Для пользователя не будет никаких различий в применении карт.

Сколько дней восстанавливают карту Сбербанка?

Ожидание новой карты Сбербанка в обмен на утратившую свои свойства обычно занимает до 14 суток. Процесс ожидания берет отсчет от момента подачи заявления на восстановление карты. Нередко этот период сокращается до 10 суток.

 Если восстановление карты необходимо в связи с окончанием срока ее действия, стоит заранее обратиться за ее перевыпуском.

Редко срок восстановления составляет меньше 10 суток. Однако сотрудники банка звонят и сообщают клиентам о досрочной готовности карты для получения.

Как восстановить банковскую карту Сбербанка при утере?

При утере карты необходимо немедленно обратиться в банк или позвонить по линии работы с клиентами Сбербанка 8 800 555-55-50. Необходимо сообщить об утере карты, сообщить кодовое слово и заблокировать ее.

См. также:  Как Узнать Баланс Карты Открытие Через Смс

Заблокировать карту при ее утрате можно через личный кабинет Сбербанк онлайн.

После того как утерянная карта заблокирована пользователю остается лишь заказать выпуск новой, привязанной к старому счету. Это осуществляется написанием заявления в отделении банка. После того как карта будет готова, держатель сможет использовать ее в полной мере.

Восстановить карту Сбербанка в другом городе

Нередко операционисты банков утверждают, что перевыпустить карту можно лишь по месту ее получения. Однако это не правильное утверждение.

При утрате или окончании срока действия карты, если клиент находится не в городе постоянного проживания, выходом станет обращение в любое отделение Сбербанка.

Приняв заявку на восстановление, сотрудник банка должен сделать запрос в отделение, где карта выдавалась.

 Получить карту можно в любом выбранном отделении Сбербанка.

Как восстановить пин код на карте Сбербанка?

Неправильное введение пин кода карты три раза подряд грозит блокировкой карты и изъятием ее банкоматом. Для того чтобы получить назад свою карту, придется обращаться в отделение банка с паспортом.

Чтобы этого не произошло, не стоит забывать пин код карты Сбербанка. Однако если все же пароль от карты нигде не зафиксирован, конверт утерян или пин код стал известен третьим лицам, необходимо его поменять или восстановить.

Как это сделать?

 Если конверт с пин кодом не сохранился, то восстановить его никак не удастся.

Это означает, что при всех возможных ситуациях пин код невозможно восстановить с помощью банка. Придется выпускать новую карту, а имеющуюся заблокировать.

Как восстановить карту Сбербанка онлайн?

Заказать восстановление карты можно через личный кабинет Сбербанк онлайн. Однако явиться в банк придется все равно – за получением карты.

Для оставления заявки необходимо зайти в личный кабинет, перейти во вкладку «Перевыпуск карты». Необходимо заполнить предложенную форму и выбрать пункт получения карты.

После окончания срока ожидания следует явиться в выбранное отделение и получить карту.

Таким образом, восстановить карту Сбербанка можно с помощью сервиса Сбербанк онлайн или подачей заявления в банк лично. В некоторых случаях это действие может быть выполнено по желанию держателя, а при утере или краже карты необходимо немедленно ее заблокировать и заказать новую.

Источник: https://SberBanking.ru/instruktsii/kak-vosstanovit-kartu-sberbanka

Потерял карту Сбербанка? Выход есть. Что делать и как восстановить

К банковским картам нужно относиться внимательно. Уже многие люди знают, как можно снять деньги с карты, не имея пин-кода. Именно поэтому банки предупреждают никому не сообщать 3 цифры, которые находятся на обороте карты. Бывает, что человек теряет карту или у него ее украли. В таком случае нужно действовать немедленно. Иначе, можно попрощаться со своими деньгами.

Что делать, если потерял карту Сбербанка

Конечно, лучше не терять карту, но если такое произошло нужно сразу заблокировать пропажу. В противном случае любой человек может воспользоваться этими деньгами.

  1. Убедитесь, что карта нигде не завалялась или может вы сами ее куда-то переложили.
  2. Блокируем карту через СбербанкОнлайн, смс или по звонку в банк. Нужно определиться, как заблокировать карту быстрее и удобнее. Если подключен СбербанкОнлайн на телефоне, то сделать это буквально 5 минут. По мобильному банку нужно знать специальные комбинации, а по горячей линии долго ждать ответа специалиста.
  3. Перевыпускаем карту или ищем ее, а потом восстанавливаем.

Главное, не нервничать, потому что в таком состоянии можно сделать много ошибок, и заблокировать действующую карту. Будьте внимательны.

Заблокировать карту по телефону горячей линии

Телефон горячей линии Сбербанка запоминается легко 8-800-555-555-0. Нужно внимательно слушать автоответчик и следовать его инструкциям. После этого ответит специалист он и заблокирует карту. Данные, которые может уточнить оператор:

  • ФИО — это обязательный вопрос.
  • Паспортные данные: серия, номер, кем выдан и когда. В экстренных случаях этот вопрос может быть изменен на другие.
  • Прописка. Здесь может возникнуть заминка, если адрес в паспорте был поменян, а в банке нет.
  • Кодовое слово. При составлении договора требуется придумать кодовые данные. Придумывайте такую информацию, которую не забудете. Например, девичью фамилию матери.
  • Данные о потерянной карте, если открыто несколько карт. Один человек может открывать пока сколько угодно карт, но разных видов. Например, две социальные или две классические открыть невозможно.

Если оператор сомневается в подлинности личности, то он не сможет заблокировать карту. Будьте спокойны и говорите информацию уверенно и правильно. Иначе, придется воспользоваться другим способом. Сотрудник заблокирует карту быстро, но ожидание ответа и пока сообщаются данные, может пройти достаточно много времени. Поэтому можно рассмотреть другие варианты действий.

Как заблокировать карту через СбербанкОнлайн

Удобно иметь приложение «Личный кабинет» на своем смартфоне, которое дает доступ ко всем счетам клиента. Здесь можно и открывать счета и блокировать их, совершать перевода, следить за финансовыми услугами и деньгами, а также совершать любые платежи. И все это не выходя из дома и не ожидая огромную очередь.

Алгоритм проще некуда:

  1. Зайти в приложение.
  2. Выбрать интересующий счет.
  3. Нажать заблокировать.

В последующем, если карта найдена, но не перевыпущена, ее можно восстановить таким же алгоритмом. Только последний пункт нажать восстановить. Если клиент написал заявление, или нажал на перевыпуск карты, то старая карта блокируется навсегда.

К слову сказать, карта — это пластик, который клиент держит в руке. Счет, как денежный, так и бонусный остается неизменным. Когда на карту приходят какие-либо перечисления, то бояться не стоит.

Зарплата, пенсия, пособие — идут на счет карты, а не на номер.

Блокировка карты Сбербанк через мобильный банк

Это сделать легко, если:

  • Подключен мобильный банк — это смс оповещение об операциях с картой.
  • Известны команды.
  • Известны последние четыре цифры номера карты (далее по тексту N).

N используется часто, для различных операций, поэтому такую информацию лучше помнить.

  • Отправляем смс с фразой: БЛОКИРОВКА N
  • Слово блокировка можно заменить на БЛОК, BLOKIROA, BLOK, 03
  • N нужно указать правильно, в любом из вышеописанных способах.
  • Далее после N, нужно указать причину блокировки: 0 — потерял, 1 — украли, 2 — осталась в банкомате, 3 — другое.
  • Придет подтверждающее смс, где будет вписан код операции. Его нужно отправить в ответном сообщении.

При команде 2 и 3 карту можно восстановить. В другом случае, только перевыпуск.

В статье не говорится об офисах банка, потому что там все легко. Пришел, обозначил причину, дал паспорт. Остальное сделает специалист.

Восстановить карту можно по телефону горячей линии, либо в отделении банка. Если карта была потеряна/украдена, то ее придется перевыпускать, и ждать 2 недели, когда ее можно будет получить.

Цены за перевыпуск карты, практически всегда равны 0. Это большое отличие от других банков. Зависит, это от вида карты.

Самое Важное!

В заключение к вышесказанному будьте внимательны к своим картам. По возможности используйте новую функцию, которая позволяет проводить оплату без карты, с помощью смартфона. Будьте финансово грамотными!

Источник: http://karta-sberbank.ru/poteryal-kartu-sberbanka

Восстановление карты Сбербанка при утере

Что делать, если потерялась карта Сбербанка? Стоит ли волноваться? Какие последствия несет потеря карты Сбербанка? Вопросы, на самом деле, серьёзные, относиться к которым нужно со всей ответственностью. В этой статье мы опишем, что делать, если потерял банковскую карту Сбербанка, а для начала расскажем небольшую страшилку.

Недавно знакомая потеряла карточку Сбербанка, выданную на прошлом месте работы. Ну, что делать – потеряла и потеряла, подумала она. И вроде ничего страшного, так как снять деньги с утерянной карты Сбербанка можно переводом на вторую карточку.

Всё бы хорошо, но карта оказалась овердрафтной, о чем она узнала только спустя 3,5 месяца, когда из банка начали поступать звонки о штрафах. Оказалось, что карта была найдена подростками, спустившими весь лимит овердрафта на интерактивные игры.

В итоге нерасторопная знакомая должна Сбербанку около 10 тысяч (благо, овердрафт был небольшой) и в своём юном возрасте уже имеет испорченную кредитную историю.

Вся эта история случилась потому, что её героиня не знала, что делать при потере банковской карты Сбербанка, и пошла по пути наименьшего сопротивления. Хотя достаточно было последовать несложной инструкции.

Утеряна карта Сбербанка, что делать?

  • Перевести остатки денег
  • Заблокировать карту
  • Написать заявление на перевыпуск

Первые два действия можно сделать не выходя из дома, со своего компьютера или мобильного телефона, а вот восстановить карту Сбербанка онлайн не получится – для этого придется посетить банковское отделение. Рассмотрим подробнее каждый пункт.

Перевод

Часто спрашивают — потерял карту Сбербанка, можно ли снять деньги? Естественно, можно. Неленивые могут посетить ближайшее отделение банка с паспортом и получить деньги в кассе. Те, кто экономит своё время, могут поступить проще – перевести денежные средства на другую карту или счет через Сбербанк онлайн, либо сервис Card-to-card (если сохранился номер карты).

Стоит ли объяснять, почему мы рекомендуем прежде вывести деньги с карты, а потом уже думать, как восстановить заблокированную карту Сбербанка? Дело в том, что пока карта будет находиться в заблокированном состоянии и на стадии перевыпуска, вы никак не сможете пользоваться её счетом — стоит заранее позаботиться о сбережениях. Они, конечно, никуда не денутся, но перевыпуск может затянуться, особенно, если вы проживаете в отдаленном регионе. К примеру, бывает такое, что Сбербанк потерял карту, выпущенную взамен утерянной. Куда звонить? Где искать? Карта может «загулять» по филиалам и на 2 месяца, и всё это время деньги снять будет невозможно.

Блокировка

До того, как восстановить потерянную карту Сбербанка, её необходимо заблокировать (инструкция здесь). Чем раньше вы это сделаете, тем меньше риск её неправомерного использования нашедшим человеком.

Не так страшно, если карта дебетовая с маленьким остатком. А как вернуть кредитную карту Сбербанка? Мы считаем, что не стоит надеяться на человеческую доброту, и ждать возврата.

Попав в руки мошенника, карта однозначно будет использована, а отменять операции никто не будет.

Перевыпуск

Для того чтобы банк выпустил вам новую карту, нужно прийти в отделение с паспортом и написать соответствующее заявление. Нет разницы, как восстановить зарплатную карту Сбербанка или кредитку – счет останется прежним, а измениться может лишь номер карты. Это значит, что зарплату вам будут начислять также как и прежде, и по кредиту не возникнут изменения.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка, зависит от типа карты. Простые социальные карты Маэстро восстанавливаются бесплатно, за классические – комиссия составит около 150 рублей.

Ждать новую карту придется около 2 недель, но иногда этот срок может затянуться. Чтобы избежать длительного ожидания – пишите заявление именно в том отделении, где получали утерянную карту. 

Источник: https://banks.is/publ/194-vosstanovlenie-karty-sberbanka-pri-utere

Как восстановить карту Сбербанка: для любых случаев

Обычно клиенты банка восстанавливают карточку, если она утеряна, украдена или поломана. Так как это проблема довольно частая, то и вопрос до сих пор остается актуальным. Как восстановить пластик Сбербанка? Что делать при потере карты?

Через Сбербанк-онлайн

Как происходит восстановление карты Сбербанка через интернет?

  1. Заходим на сайте данного финансового учреждения – https://online.sberbank.ru/
  2. Авторизуемся в личном кабинете. Как только вы введете логин, пароль, к вам придет сообщение с кодом – введите его в нужное окно, чтобы зайти.
  1. В окне вы увидите список всех активных банковских продуктов. Нажмите на стрелочку правее кнопки «Операции». И выберите необходимый раздел.
  1. Далее вы увидите вот такое окно. Укажите причину и адрес офиса финансовой компании. Если вас устраивает сам пункт, то можете ничего не менять. Но, если вы находитесь в другом населенном пункте, то нажмите «Выбрать из справочника», введите название города, а потом адрес. Но можно выбрать из списка.
  1. Далее вылезет окно. Нажмите по ссылке «Блокировка карты». Укажите причину – при утере, краже и т.д. Выберите саму сбербанковскую карту и нажмите «Заблокировать». После блокировки Перейдите в тот же раздел перевыпуска банковской карты и действуйте согласно инструкции.
  2. В самом конце к вам на сотовый телефон придет SMS с проверочным кодом. Его просто необходимо ввести в нужное поле.

Как только она будет готова, вас оповестят о ее готовности, и вы сможете ее забрать по адресу, который вы указали в Сбербанк-онлайн. Повторно адрес будет отправлен в виде СМС-сообщения. Обязательно возьмите с собой паспорт или любой документ удостоверяющий личность.

ПРИМЕЧАНИЕ! Новый пластик будет с другим номером, реквизитами и с новым пин-кодом.

Как восстановить зарплатную карту? Вся процедура аналогичная, вам для начала необходимо ее заблокировать, а потом уже перевыпустить: с помощью Сбербанк-онлайн, или сходив в отделение банка и написав там заявление на выпуск нового пластика.

Как восстановить кредитную карту Сбербанка через отделение?

Как восстановить карту Сбербанка через офис банка?

  1. Вам необходимо взять с собой паспорт и посетить любое отделение банка. Но лучше всего пойти именно в тот офис, где вам выдавали предыдущую.
  2. Обратитесь к любому работнику Сбербанка.
  3. Вас попросят заполнить заявление, чтобы выпустить новый банковский продукт. Обязательно укажите причину преждевременного перевыпуска.
  4. Подождите немного, пока она будет готова и ее привезут в нужное отделение Сбербанка.
  5. Как только она будет готова, вам позвонят или отправят вам СМС со всей нужной информацией.
  • Украли.
  • Потеряна.
  • Кто-то завладел реквизитами пластика.
  • Карточка сломана.
  • Реквизиты пластика не видны или стерты. Тогда сам клиент на усмотрение делает восстановление, так как при этом ей вполне можно пользоваться в терминалах и банкоматах, а также делать покупки в магазинах.
См. также:  Какие Документы Нужны Для Военной Ипотеки

ПРИМЕЧАНИЕ! Если потерял карту Сбербанка или ее украли, вы обязательно должны ее заблокировать. Необходимо это для того, чтобы никто не смог перевести с нее деньги, с помощью реквизитов, которые на ней расположены: Имя владельца, номер карты, CVC2/CVV2 код, срок действия пластика.

Как заблокировать пластик?

Есть несколько способов:

  • Зайти в Сбербанк-онлайн и напротив нужной нажмите «Операции», а потом на кнопку «Заблокировать». Далее, введите код, который придет в СМС и нажмите «Заблокировать». После этой процедуры – разблокировать карту через Сбербанк-онлайн будет невозможно.
  • Через СМС. Отправьте сообщение: БЛОКИРОВКА XXXX 3. Где XXXX – это 4 последние цифры номера карточки. Отправляем на номер 900. Далее подтверждаем операцию кодом, который также нужно будет отправить на короткий номер.
  • По телефону горячей линии. 900 – все мобильные операторы. 8 800 555 55 50 – с других телефонов. +7 495 500 55 50 – с другой страны.

Как восстановить карту после истечения срока действия?

Карта Сбербанка по истечению срока будет перевыпущена сама, и вам останется просто сходить в офис Сбербанка и забрать ее с паспортом. Если же вы хотите взять другую или вообще расторгнуть договор со Сбербанк, то вам необходимо посетить само отделение с паспортом и написать необходимое заявление.

Где можно посмотреть срок действия, и когда истекает?

Срок находится под номером. Первая цифра обозначает месяц, а вторая год, по который действует пластик. Обычно действует до последнего дня месяца. После Сбербанк автоматически ее восстанавливает.

Сколько стоит восстановить свою карту?

Придется заплатить от 30 до 700 рублей, в зависимости от типа и класса продукта. Пластик с более высоким статусом будет стоить дороже. Если она застряла в банкомате Сбербанка, то вам ее сделают бесплатно.

Если у вас неименная карточка, то она будет готова примерно через 2-3 дня. Если на ней есть имя владельца, то делают ее примерно от недели до 10 дней. С индивидуальным дизайном будут делать 30 дней.

Можно ли восстановить пин-код или нужно делать восстановление?

В этом случае нужно делать новую, так как пин-код хранится чипе карточки, и никто его не знает. Вот вам совет – как только вам выдадут новый пластик, сходите в банкомат и поставьте свой пин-код, который вы точно будете знать и не забудете.

Можно ли восстановить свою заблокированную карту через приложение?

К сожалению, но пока это функция не доступна.

Можно снять деньги с заблокированной карты Сбербанка?

Поймите, что карточка – это всего лишь ключ к вашему счету в банке. Даже если она заблокирована, вы можете снять с нее деньги с помощью паспорта в кассе Сбербанка. На нее будут приходить все выплаты и перечисления и ничего не потеряется.

Что делать если карту заблокировали?

Обычно банк делает это в целях безопасности, за подозрительные действия держателя с его счетом. Например, кто-то завладел вашими реквизитами и в другой стране пытается перевести деньги, тогда банк сразу же ее блокирует. Но за более точной информацией нужно обращаться в отделение банка.

В чем отличие перевыпуска дебетовых и кредитных карт?

Отличий в процедуре и последовательности действий нет.

(1 5,00

Источник: https://CartoVed.ru/sberbank/na-vazhnyj-den-vse-pro-vosstanovlenie-karty-sberbanka-v-lyuboj-situatsii.html

Что делать если потерял карту сбербанка и как ее восстановить?

Даже самый внимательный клиент банка может потерять карту. Эта ситуация чаще приносит дискомфорт, чем расстройство – расплачиваться придется наличными, а также обращаться в банк за восстановлением.

Но, с утерей или кражей пластика, можно потерять финансы – недобросовестные граждане могут расплатиться ими онлайн.

Итак, что делать, если карточка Сбербанка пропала, и каким образом она восстанавливается?

Что делать, если карта утеряна?

Если вы искали ее по всем сумкам, карманам, в ящиках рабочего стола и под сиденьем авто, карточку необходимо заблокировать. Лучше перестраховаться, чем потерять средства на счетах. Активировать ее можно в любое время, на случай нахождения пропажи.

Подайте заявку в банк, чтобы заблокировать пластик. Деньги останутся нетронутыми: онлайн банк также доступен, а при наличии паспорта снять наличные можно в любом отделении. Бонусы «Спасибо» также сохраняются.

Варианты дальнейших действий:

  • Подается заявка на перевыпуск карты с привязкой старого счёта
  • Выбор другой платежной системы (смена VISA на MasterCard или наоборот)
  • Выбор другого продукта (оформите «Золотую» карточку вместо «Молодежной»)
  • Снятие средств со счетов и закрытие договора с финансовым учреждением

В любом случае, вы не можете получить новую карточку в тот же день. Если ее наличие просто необходимо, можно взять безымянный Momentum на время ожидания.

Способы блокировки

Блокировать карточку можно несколькими способами:

  • Обращение в любое отделение – при наличии паспорта консультант заблокирует счёт на месте
  • Звонок на бесплатную горячую линию 8-800-555-5550 (работает в пределах РФ)

Источник: https://sber-info.ru/chto-delat-esli-poteryal-kartu-sberbanka-i-kak-ee-vosstanovit/

Как восстановить пластиковую карту при утере, краже или поломке

Пластиковая карточка Сбербанка оформлена у 65% населения РФ. Это могут быть как социальные карты (пенсии, пособия, соцвыплаты), так и зарплатные проекты. Организации переводят заработную плату сотрудников на них. Именно поэтому важно знать, как восстановить карточку.

Когда может понадобиться восстановление карты

Причин для того чтобы обратиться за восстановлением существует несколько:

  • Утеря.
  • Кража.
  • «Проглатывание» банкоматом.
  • Блокировка.
  • Изменение личной информации держателя.
  • Размагничивание ленты.
  • Стирание инициалов или номера.
  • Повреждения пластика (карта сломалась или откололся небольшой фрагмент) .
  • Истечение времени использования.

Владелец карты должен обратиться в банк (отделение), чтобы инициировать процедуру восстановления.

Самостоятельная блокировка карты в случае кражи или утери

Потеря пластиковой карточки может произойти как по собственному недосмотру, так и по злому умыслу – ее украдут. В каждом из этих случаев необходимо незамедлительно провести блокировку карты. Сделать это можно:

  • Обратившись в отделение Сбербанка.
  • По телефону «горячей линии».
  • В сбербанк-онлайн.
  • С помощью СМС сообщения.

По телефону «Горячей линии»

Необходимо позвонить по телефону 900 или 8 800 555 55 50 (требуется назвать кодовое секретное слово и паспортные данные владельца карты) – в случае совпадения предоставленной информации с той, что имеется в базе, оператор произведет блокировку.

В отделении Сбербанка

Владелец утерянной или украденной карты должен лично прийти в банк или его филиал. Блокировка производится на основании поданного письменного заявления с указанием причины.

Важно! Необходимо убедиться, что заявление принято в обработку.

В Сбербанк-онлайн

  1. Для этого необходимо пройти процедуру идентификации пользователя на сайте Сбербанка – ввести логин, пароль, код.
  2. Выбрать из списка карту, которую требуется заблокировать.
  3. Перейти во вкладку «Дополнительные операции».
  4. В ней выбрать «Блокировка».

  5. Далее заполнить специальный бланк (указать ФИО, № карты).
  6. Указать причину.
  7. В завершении потребуется нажать на кнопочку «Заблокировать».
  8. Подтверждение операции производится введением в специальное поле кода. Который пришлет банк в СМС сообщении.

Блокировка по СМС

  1. Написать в поле сообщения «Блокировка» (допустим вариант латинского написания BLOCK,BLOKIROA или цифровой код 03).
  2. Сделать пробел.
  3. Ввести последние 4 цифры карты и дописать 0 — в случае утери, 1 — при краже, 2 — если оставили в банкомате и цифру 3 — иное .
  4. Отправить СМС на номер 900.

«Закрытие» функционала производится в автоматическом режиме.

Подробнее о способах блокировки пластиковой карты читайте в нашей статье — http://onsbank.ru/instruktsii/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka.htm

Восстановление в отделении банка

Заказ новой карточки (восстановление с сохранением номера) осуществляется личным обращением владельца. Необходимо написать заявление (вручную или распечатать заполненный бланк) и предоставить его оператору в отделении банка. Также понадобится паспорт для идентификации личности. Приняв заявление оператор назовет дату, когда карточка будет готова.

Скачать бланк заявления на восстановление пластиковой карты.

Восстановление через интернет

Восстановление проводится в режиме онлайн. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

  • Войти в личный кабинет (сервис «Сбербанк Онлайн»).
  • Выбрать пункт «Карты».
  • В меню предложений выбрать – «Перевыпуск карт».
  • Выбрать карту для которой требуется перевыпуск.
  • Указать причину.
  • Место получения карты (по умолчанию стоит отделение в котором была выпущена карта, вы можете выбрать наиболее удобное для вас место выдачи).
  • Подтвердить действия введя присланный банком код в смс сообщении.

После этого заявка отправляется автоматически на обработку. Как только карточка будет перевыпущена, вы получите СМС оповещение и сможете забрать готовую к использованию карточку в отделении Сбербанка (потребуется паспорт для подтверждения личности).

Сколько стоит перевыпуск карты

За перевыпуск карты в ряде случаев придется заплатить небольшой сбор. Сумма зависит от причин восстановления, обычно он берется при внеплановой замене карты (кражи, утери, компроментации данных) и зависит от типа используемой карточки:

  • Дебетовые – в среднем 50 рублей.
  • Кредитные – 150 рублей.

Очередной перевыпуск по истечению срока действия производится бесплатно.

Сроки восстановления

Время изготовления зависит от статуса карты и причины, потребовавшей ее восстановления.
Выделяют:

  • Утрата (по собственной невнимательности) – 7-14 дней.
  • Кража – 14 дней – до момента закрытия уголовного производства.
  • «Съеденную» банкоматом восстановят через 1,5-2 недели.

Также 2 недели потребуется в случае перевыпуска, если срок действия предыдущей карты истек.

Меры предосторожности при использовании пластиковой карты

Для того чтобы сохранить финансы в безопасности при использовании пластика и не допустить компроментации данных нужно:

  • Смотреть за тем, чтобы окружающие не видели вводимого пин-кода.
  • Вовремя забирать карту из банкомата.
  • Следить за целостностью пластика.
  • Не давать карту в руки (в магазинах, кафе, ресторанах).
  • Не подписывать чеки, если в них имеются пустые поля.
  • Подключить к карте оповещение о производимых действиях.
  • Установить ограничения на суммы снятия.

Также необходимо забирать чеки и квитанции, которые выдает банкомат после завершения операции.

Источник: https://onsbank.ru/plastikovye-karty/kak-vosstanovit-kartu-sberbanka.htm

Что делать если потерял карту сбербанка: как восстановить, куда звонить, чтобы заблокировать, как снять деньги | Юридические Советы

Последнее обновление Февраль 2019

Многие из нас имеют карту Сбербанка – основной кредитной организации в России, пользующейся популярностью у населения. Тысячи держателей карточек являются участниками зарплатных проектов Сбербанка, поэтому особенно активно пользуются ими, практически всегда носят их с собой.

Знаете ли вы, что делать, если клиент потерял карту Сбербанка? Какие последствия может повлечь потеря карты, которую владелец не заблокировал? Вашему вниманию руководство к действию, если банковская карта Сбербанка России утеряна.

Полезный Совет!

Не будем советовать поискать ее в привычных местах, где она может быть – вы и сами, вероятно, так уже сделали, если читаете эту статью.

Впрочем, все же стоит постараться вспомнить, не оставили ли вы карту в банкомате. Часто бывает, что, забрав из банкомата деньги, клиент просто забывает ее взять, и ровно через 45 секунд (в целях предотвращения завладения) она будет задержана устройством.

В случае если вы уверены в том, что именно так произошло и с вами, то, написав заявление в любом ближайшем отделении, указав при этом место расположения банкомата и время операции, карта будет вам возвращена в течение двух суток (вам не придется ее перевыпускать).

Еще одним распространенным вариантом может быть забытая карта на кассе при оплате товаров, в этом случае можно позвонить в магазин или вернуться в него.

Блокировка карты Сбербанк

Вне зависимости от того, помните ли вы, где ее оставили, или не знаете, куда она пропала, или если вы уже на пути в магазин, где она обнаружена менеджером, который готов вам ее вернуть – блокировать сберкарту нужно в обязательном порядке.

Как это сделать и куда звонить? Есть несколько способов.

  • Позвонить по бесплатному телефону для обслуживания клиентов Сбербанка по номеру 88005555550 и сообщить о пропаже. Вам нужно будет сообщить свое ФИО, дату рождения, прописку. Если вы знаете секретный код (слово, сформированное при оформлении карточного счета), то данные документа, удостоверяющего личность, не понадобятся. Если нет, то приготовьте заранее свой паспорт для того, чтобы продиктовать оператору серию и номер в целях идентификации, после которой карту заблокируют.
  • Через Сбербанк -онлайн — потерянную карту Сбербанка можно заблокировать через личный кабинет онлайн-сервиса. Кликнув на нее в интернет-странице, отметьте «заблокировать».
  • Прийти в банк — можно обратиться в любое отделение банка, где письменно заявить о своей проблеме и необходимости заблокировать карточку.
  • Отправить СМС — сообщения на номер обслуживания клиентов Сбербанка — это менее распространенный способ блокировки. Нужно отправить на номер 900 предложение такой схемы: слово «блокировка»+последние 4 цифры ее номера + «0». Цифра «0» при этом означает утерю, если поставить цифру «1» – этим вы сообщите о краже. Так, если у вы потеряли карту, номер которой 1223445523452323, то на 900 нужно отправить СМС следующего содержания: БЛОКИРОВКА(пробел)2323(пробел)0. Вместо слова «блокировка» можно использовать:

После направления такого сообщения вам придет код в ответном СМС, который нужно перенаправить. Описанный способ не особенно пользуется популярностью у граждан, но в некоторых случаях (например, при невозможности совершить звонок или если линия занята) он может стать единственно возможным для вашей финансовой безопасности.

См. также:  Как Переводить Деньги Через Мобильный Банк Сбербанк

Если карту не заблокировать

Особенно опасно непринятие мер по блокировке, если была потеряна карта с деньгами. Злоумышленники, нашедшие ее, могут:

  • Расплатиться ею в магазинах – в некоторых из них устройство для оплаты не требует введения пин-кода;
  • Воспользоваться ею, если вы сформировали пин-код из последних цифр карточки. Многие клиенты банка для своего удобства в качестве пин-кода используют номер сберкарты. Об этом знают и мошенники, которые путем подбора комбинации вполне могут снять деньги в банкомате.
  • Расплатиться за услуги, товары в интернете. Зная данные карты (номер, ФИО владельца, последние три цифры с оборота), сделать это возможно, если вы используете карту без Visa 3D Secure, и по MasterCard SecureCode и не подключены к Мобильный банк. Если же ваша карточка сертифицирована 3D Secure или SecureCode (вам должно прийти СМС с кодом, подтверждающим оплату), то независимо от того, использует ли банк-эквайер, обслуживающий этот интернет-магазин, эту технологию, ваши транзакции полностью защищены и мошенники не смогут произвести покупку.

Блокировка необходима и в том случае, если на счету денег нет.

К примеру, если карточка нашлась, но к этому времени уже побывала в руках злоумышленников, то, переписав ее данные, они могут попробовать расплатиться ею в сети интернет позже.

Если речь идет об утерянной зарплатной карте, то при очередном начислении на нее заработной платы преступники смогут реализовать попытку оплатить товары в он-лайн магазине.

Как восстановить заблокированную карту

Использовать карту, которую вы нашли после блокировки по причине кражи или утери, нельзя. С момента вашего заявления она перестает быть средством платежа.

Вместе с тем, снять денежные средства с потерянной и заблокированной карты можно. В отделении банка необходимо написать заявление о снятии средств без предъявления сберкарты.

После написания такого заявления вам выдадут деньги в кассе, при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Для восстановления потерянной карты Сбербанка есть два способа:

  • Перевыпустить ее — вы получите новую в течение 10-15 дней;
  • Закрыть счет и получить новую — счет будет закрыт окончательно через 45 суток, после чего вы можете, по желанию, оформить новый счет и получить другую карту.

Заметим, что при перевыпуске реквизиты счета не меняются. При закрытии счета вам необходимо будет сообщить новые реквизиты тем, кто переводит вам денежные средства (например, в бухгалтерию по месту работы).

Если забыл (потерял) пин-код

По карте Сбербанка введение неверного пин-кода допускается до трех раз в день. Если вы его вспомнили, то можете через два дня пользоваться ею в полном объеме (до этого ею можно пользоваться везде, где не требуется введения пин-кода).

Когда клиент потерял пин-код от карты Сбербанка, то ему придется:

  • Пройти процедуру ее перевыпуска, чтобы получить запечатанный конверт с новым паролем.
  • Для этого в отделении нужно написать заявление о перевыпуске, с указанием причины «утрата пин-кода» и оплатить за новую карту.

Куприянова Вера Николаевна

Источник: http://juresovet.ru/chto-delat-esli-poteryal-kartu-sberbanka-kak-vosstanovit-kuda-zvonit-kak-snyat-s-nee-dengi/

Восстановить карту Сбербанка через интернет

Чтобы восстановить карту Сбербанка через интернет, необходимо посетить сервис банка и действовать по инструкции:

  1. Посетить раздел Карты. Выбрать нужную.
  2. Кликнуть на ссылку Перевыпуск.
  3. Заполнить бланк: указать причину, внести необходимые параметры.
  4. Подтвердить необходимость процедуры введением цифрового ключа из СМС.

Для Вас есть выгодные предложения по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия, поможем рассчитать переплату на калькуляторе — это займет не более минуты. Хотите попробовать?

Подать заявку

Когда продукт будет готов, сотрудник перезвонит и попросит подойти в отделение. По аналогичному принципу происходит процедура в отделении. Только заявление заполняется вручную. Инструкция по возобновлению действия кредитки совпадает с указанной выше. При этом все лимиты, задолженности и прочие характеристики сохраняются.

Для возобновления действия карточного продукта можно не обращаться в отделение, а заполнить бланк на проведение процедуры в интернет-банкинге

Ситуации, когда необходимо восстановить карточку

Рассмотрим, как поступить, если пластик был “проглочен” банкоматом. Если  это произошло в устройстве банка-эмитента, то нужно только написать заявление и обождать, когда пластик изымут при загрузке-выгрузке купюр в оборудование. Предварительно обязательно заблокировать ее, чтобы мошенники не смогли ею воспользоваться.

Затем не придется  искать возможности, как изменить или как воспроизвести пароль от карты Сбербанка. Если подобная ситуация произошла в аппарате иного учреждения, процесс займет больше времени. Вначале один банк изымет пластик, потом передаст его в банковское учреждение, выпустившее его. Нередко в такой ситуации пластик теряется.

Возможно, лучшим вариантом будет заказать новый платежный инструмент.

Если банкомат проглотил пластик, на ее замену понадобится от несколько дней до недели

Как восстановить заблокированную карту Сбербанка?

После блокировки потребуется обратиться в отделение для возобновления действия платежного инструмента. При обращении необходимо при себе иметь паспорт и документы на открытый карточный счет, чтобы подтвердить свои полномочия.

Сроки восстановления карточки

Помимо утери и “проглатывания” устройствами самообслуживания есть еще несколько ситуаций, когда потребуется процедура замены:

  • Кража;
  • Порча, уничтожение;
  • На пластике стерлась информация, что затрудняет ее использование;
  • Размагнитилась лента;
  • И т.п.

Т.е. в любой ситуации, когда  не получается использовать платежный инструмент, его нужно менять. Сколько времени уйдет на замену, зависит от статуса пластика и причин, приведших к замене:

  1. При утрате стандартного потребуется обождать не более 2-х недель.
  2. Если произошла кража, предварительно нужно дождаться закрытия уголовного дела.
  3. В случае с банкоматом – от нескольких дней до недель.
  4. Перевыпуск – до 2-х недель.

Стоимость восстановления карточки

К слову, перевыпуск происходит досрочно или по причине окончания срока действия. Во втором случае к этой дате готовый пластик уже будет ожидать хозяина в отделении. Система автоматически производит замену карточек с подходящими сроками.

В случае утери карточного продукта, ПИН-кода, замены личных данных держателя стоимость замены карточного продукта зависит от его типа:

  • Социальные МИР: 30 рублей;
  • Дебетовые и кредитные – Visa Classik/MasterCard Standard/”Подари жизнь”/ “Аэрофлот”/”Молодежная”/ с индивидуальным дизайном: 150 рублей;
  • Бесконтактная: 250 рублей;
  • Кредитные с предодобренным предложением (кроме “Аэрофлот”): бесплатно;
  • Дебетовые и кредитные премиум-класса (Gold, Platinum, Signature): бесплатно .

Очередной или досрочный перевыпуск происходит без взимания комиссии.

Стоимость замены и перевыпуска карточного продукта зависит от его статуса

Восстановление ПИН-кода

Столкнувшись с проблемой, как восстановить ПИН карты Сбербанка, стоит понимать, что потребуется однозначно заказать ее перевыпуск. Обусловлено это сокрытием информации о коде ото всех сотрудников.

В базе он сохраняется в виде шифра, который распознается только при введении необходимых параметров в банкомате. Это выступает мерой безопасности, поскольку ПИН используется только в устройствах самообслуживания.

В интернете, например, код не нужен ни для одной процедуры.

Безопасность хранения ПИН-кода

Выдается ПИН-код в конверте с пластиком и его не знает никто, кроме клиента. И в целях безопасности стоит хранить эту информацию в надежном месте.

В целях безопасности и сохранности средств на счету при утере ПИН-кода потребуется его замена

Замена секретного кода схожа с перевыпуском пластика. Единственное, что при подаче заявление в причинах нужно указать утрату ПИН-кода. При этом стоимость и сроки будут аналогичными.

Заключение

Никто не застрахован от ситуации, когда его банковский пластик может быть утерян, украден, механически поврежден или банально “проглочен” терминалом или банкоматом.

В этом случае надо сразу написать заявление о возобновлении действия платежного инструмента.Особенно серьезно нужно отнестись к хранению информации, касающейся ПИН-кода.

Он является ключом к вашим средствам на счету, поэтому его утеря или кража автоматически приведет к его замене.

19-04-2018

  • Нравится
  • Класс!
  • Нравится

Источник: https://sbankami.ru/karty/kak-vosstanovit-kartu-sberbanka.html

Как восстановить карту сбербанка: при утере, заблокированную, сломанную

Владельцы сбербанковских карт должны быть бдительными. Случаи хищения пластика учащаются, нередко пользователи сами теряют карточку и не могут вспомнить, забыли ее где-то или она была украдена злоумышленниками. Первое, что нужно сделать в такой ситуации, — это блокировка денежного носителя. Для осуществления дальнейших действий необходимо знать, как восстановить карту Сбербанка.

Предлагаемая ниже пошаговая инструкция поможет вам разобраться в вопросе.

Способы восстановления карты Сбербанка

Поводом для того, чтобы обратиться Сбербанк и заказать восстановление карты, может служить не только её утеря или кража. Нередко, из-за частого использования платёжного инструмента,  он приходит в негодность и теряет работоспособность. Случается, граждане забывают пластик в аппарате самообслуживания или вводят неверный ПИН-код, из-за чего Сбербанк блокирует карту.

Если карта пропала или стала нефункциональной, понадобится её восстановление. В Сбербанке для данной процедуры предусмотрен специальный регламент, подразумевающий перевыпуск платёжного средства. Карточный счёт на утерянную, сломанную, заблокированную или похищенную кредитную или дебетовую карту сохраняется. По завершению процедуры деньги переводятся на новый пластиковый носитель.

Денежный носитель восстанавливается несколькими способами:

  • самостоятельно, используя интернет;
  • посещением офиса финучреждения;
  • звонком в отдел обслуживания клиентов Сбербанка;
  • оправкой SMS.

Процедура потребует затрат определённого количества времени и денежных средств.

Восстановление карты путем обращения в банк

Многие клиенты Сбербанка предпочитают решать вопросы, связанные с финансами, при личном обращении в учреждение.

При обнаружении потери, быстро заблокируйте пластик, чтобы им не смогли воспользоваться мошенники. Только после осуществления данного действия можно выбирать способ восстановления.

Необходимо знать, какие документы нужны для обращения. В банке вам понадобится 2 документа:

  • удостоверение личности для идентификации;
  • заявление с указанием причины, по которой вы намерены сделать новую карточку взамен старой.

Бланк заявления вам предложат заполнить в Сбербанке. Далее вам останется только ждать выпуска нового пластика. Процедура займет от 15 минут до 14 дней. Зависит от обстоятельств и типа платёжного инструмента.

Восстановление карты дистанционно посредством интернета

При утере, ветшании или краже карты, можно решить вопрос замены онлайн с помощью инструментов интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн». Для этого:

  1. На официальной странице финучреждения зайдите в личный кабинет.
  2. Найдите в меню вкладку «Карты» и нажмите на неё.
  3. На новой странице выберите «Перевыпуск карты».
  4. Появится форма, которую необходимо заполнить.
  5. Из списка офисов Сбербанка выберите наиболее удобный для посещения и подтвердите действие.

Источник: https://OPlatezhah.ru/sberbank/vosstanovit-kartu

Восстановление утраченной карты

Сбербанк остается самым популярным банком среди населения среднего и старшего возраста. Кроме того, многие физические лица являются клиентами данной кредитной организации из-за наличия зарплатной карты, на которую работодатель перечисляет их заработок.

Следует отметить, что при пользовании любым карточным продуктом могут возникать ситуации, при которых держатель задается вопросом о том, как восстановить карту Сбербанка.

Обычно данный вопрос требует срочного ответа, поскольку промедление может привести в катастрофическим последствиям.

Когда следует обращаться за восстановлением карты?

Следующие основные ситуации могут послужить причиной, по которой возникает необходимость заказать изготовление новой карты Сбербанка:

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе.

Хотите попробовать?Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

  1.  кража кредитной или дебетовой карты, обладателем которой вы являетесь;
  2.  утеря карточного продукта;
  3.  случайное повреждение или порча карточки до степени полной невозможности ее дальнейшей эксплуатации.

Оперативность в принятии определенных мер требуется в первых двух случаях, поскольку возникает серьезный риск того, что карточный продукт попадет в руки злоумышленников, которые используют его по своему усмотрению. Особенно опасной является утрата кредиток с внушительным лимитом, который может стать добычей мошенников.

Как восстановить карту Сбербанка: инструкция для держателя

Если вы столкнулись с любой из перечисленных выше ситуаций, следует последовательно действовать в соответствии со следующей инструкцией:

  1. заблокировать карту самостоятельно, либо немедленно позвонить в банк, сообщить о необходимости заблокировать утраченную карту, для чего специалист попросит назвать кодовое слово или фразу, которая была с вами согласована при выдаче карты;
  2. после блокировки карточного продукта в любое удобное время следует посетить отделение Сбербанка, заполнить заявление о восстановлении карты;
  3. для карточных продуктов определенной категории услуга по блокировке является платной, поэтому при посещении подразделения Сбербанка придется взять специальную квитанцию и внести необходимую сумму денежных средств в кассу;
  4. после заполнения заявления работник кредитной организации сообщит приблизительное время готовности нового карточного продукта, а о необходимости его получения вы будете дополнительно проинформированы по телефону.

Следует отметить, что ждать восстановления карты Сбербанка требуется далеко не во всех случаях. Так, если вы являетесь держателем обезличенного карточного продукта, то его замена производится сразу.

Если причиной невозможности использования карточки стала порча, то можно не торопиться с ее блокировкой по телефону, поскольку все необходимые действия можно совершить при непосредственном посещении отделения кредитной организации, куда все равно придется обращаться за восстановлением.

Дополнительные действия держателя

При решении вопроса о том, как восстановить карту Сбербанка, бывает необходимо решить дополнительные проблемы, которые возникают у держателя. В частности, при наличии денежных средств на утраченной карте рекомендуется:

  • попросить специалиста банка проверить баланс карточного счета, что позволит сразу узнать, успел ли кто-либо воспользоваться вашей картой до ее блокировки (это же следует сделать при наличии кредитного лимита);
  • проверить баланс на карте и снять оставшуюся сумму денежных средств с утраченной карты посредством заполнения соответствующего заявления, бланк которого выдает работник Сбербанка, после чего вы можете просто получить свои деньги в кассе отделения.

Источник: https://sbankin.com/poleznye-instrukcii/vosstanovlenie-utrachennoj-karty.html

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *