Коллектор Кто Такой

Кто такие коллекторы и как они работают?

Оглавление:

Коллектор Кто Такой

Сбор долгов и люди, которые этим занимаются, появились очень давно. Наверное, с изобретением самих денег. Впервые мир услышал о коллекторах еще в 6о-х годах ХХ века в США. Спустя два десятка лет они уже появились в Европе.

На переломе 20-го и 21-го веков у нас активно начала действовать система кредитования, которая очень многое изменила в мире финансов и долгов.

Число неисполнимых денежных обязательств сильно возросло, а сами заемщики зачастую не владели навыками и знаниями о том, как получить свой долг обратно. Банки и другие финансовые учреждения пытались решать проблемы собственными силами.

Чаще всего они просто звонили должникам, присылали предупредительные письма или смс-сообщения о возможных судебных разбирательствах. Однако способы эти не очень эффективны.

Вот тогда и появилось понятие «коллектор». Под ним подразумевается организация, целью которой является получить долг у «проблемного» клиента как можно быстрее, с максимальными процентами, комиссиями и штрафами.

Кто идёт в коллекторы, из каких профессий

Когда среднестатистический человек слышит это название, у него сразу же возникает ассоциация с выбиванием долга. Однако коллектор – это такая же работа, как и любая другая. Она подчиняется законам, а все, что выходит за правовые рамки, – уже преступление.

Первые коллекторы, появившиеся на территории СНГ, как ни странно, представляли собой дочерние предприятия банков, с которыми они чаще всего работают и по сегодняшний день.

Если говорить о законных методах, то коллектор старается предотвратить возрастание долга через напоминания, возможные штрафы и другие санкции. Однако если по истечению всех сроков долг не возвращен, остается только подавать иск в суд.

Обратите Внимание!

Ясно, что для этого нужны люди с юридическим и экономическим образованием, например, те же бывшие сотрудники банка.

А вот когда применяются методы, которые часто показывают в фильмах, то есть с угрозами, физическим воздействием и даже пытками, коллекторов можно сравнить с самым обычным уголовным элементом, где работают люди разных профессий. Это не касается руководства – они люди образованные, в отличие от рядовых членов, для которых важнее иметь физическую подготовку, а не знания.

Чем они занимаются и как работают?

Коллекторы – это посредники между кредитором и должником. Они представляют сторону первого и ставят задачу получить долг в его пользу. Для этого существуют разные методы. Наиболее распространено заключение договора с кредитором. Но есть и второй вариант, когда организация выкупает этот самый долг со скидкой, а из должника «выбивает» средства уже для себя.

Схемы работы коллекторов самые разные, начиная от законных с привлечением суда, приставов и других официальных лиц, и заканчивая абсолютно незаконными, где должника могут избить, пытать и даже лишить жизни. Здесь все зависит от конкретной ситуации, суммы, а также морально-этических принципов, причем всех участников.

Чем опасны коллекторы заемщику?

Все мы, наверняка смотрели фильмы, особенно про «лихие 90-е» с применением паяльных ламп, страшных угроз расправы, включая семью и детей. Чаще всего так и происходило, однако, сегодня эта система поменялась.

Задача коллектора – получить долг, а не наносить вред должнику. Для этого существуют легальные правовые нормы, с помощью которых чаще всего и осуществляется взыскание. Опасность заемщику от коллекторской организации, в первую очередь, зависит от величины задолженности.

Сегодня, конечно, не 90-е, и никто не будет прибегать к таким методам (хотя в некоторых случаях возможны исключения). Нарушитель, прежде всего, должен опасаться конфискации имущества. Бывают и недобросовестные агентства, которые уже после полного погашения долга продолжают требовать дополнительные деньги за придуманные услуги.

Вредны или полезны коллекторы обществу

Если на этот вопрос отвечает кредитор или сам коллектор, ответ будет очевиден, как и в случае с должником. Здесь все зависит от методов, которыми работают подобные организации.

Если коллекторы действуют полностью в правовом поле, то, безусловно, они несут пользу, так как должники бывают белыми и пушистыми далеко не всегда.

Но если человеку угрожают, пугают или избивают, в этом случае коллекторам лишь одна дорога – в места лишения свободы.

Источник: https://investor100.ru/kto-takie-kollektory-i-kak-oni-rabotayut/

Кто такие коллекторы?

Коллектор —  происходит из древних времен и означает собирать ( сollection — сбор ). В наше время к основному значению добавилось слово/термин «Агентство».

Коллекторское агентство — это служба взыскания долгов заемщиков банка, так же коллекторские агентства могут существовать независимо от банка или иной коммерческой организации.

Как правило коллекторы специализируются на вне до судебном взыскании.

Давайте более детально поговорим о коллекторах и их деятельности

Понятие коллекторского агентства пришло к нам из США.

Фактически, коллекторское агентство представляет собой посредника между кредитором и должником, берущего на себя обязательство проводить работу по возврату долга за определённый процент.

Нередко сами агентства могут выступать в качестве кредитора, когда первоначальный кредитор переуступает агентству право требования по долгу по договору цессии — то есть просто продаёт долг.

Первые коллекторские агентства в России создавались как дочерние предприятия банков и работали исключительно с задолженностями перед банками-учредителями этих агентств. Таким, к примеру, было Агентство по сбору долгов при банке «Русский стандарт», зарегистрированное в 2001 году.

Активно же на открытый рынок специализированные коллекторы стали выходить сравнительно недавно. На российском рынке услуг коллекторские агентства появились в 2004 году. Первое профессиональное коллекторское агентство в России — ЗАО «ФАСП» — было зарегистрировано 9 августа 2004 года.

права и обязанности коллекторов

Коллекторские агентства (временами ассоциирующиеся у общественности со «скупщиками долгов») приобретают задолженности у кредиторов, по тем или иным причинам не сумевших взыскать их самостоятельно, за некоторый процент от общей суммы взыскиваемого задолженности, и затем взыскивают с должника всю сумму задолжности или даже сумму плюс «интерес» дополнительно к общему балансу. Кредиторы, являющиеся, как правило, финансовыми организациями и крупными торговыми сетями, отсылают задолженности своих кредитованных пользователей из группы дебиторской задолженности.

Существует и вторая схема: коллекторское агентство работает с финансовой организацией-кредитором без заключения договора о выкупе задолженностей По этой схеме должник по-прежнему совершает выплаты по задолженности организации-кредитору, а долговое агентство получает вознаграждение в размере установленного процента от общей суммы собранного. В соответствии с видом взыскиваемой агентством задолженности, сумма вознаграждения колеблется в пределах от 10 % до 50 %, хотя стандартным является размер вознаграждения от 15 % до 25 %.

Регулирование деятельности коллекторских агенст

Во многих государствах коллекторские агентства ограничены в своих правах законом, запрещающим некоторые досаждающие действия в отношении должника.

Так в США, согласно закону Fair Debt Collection Practices Act, коллектор не имеет права многократно звонить с целью надоесть должнику, вынудив его тем самым погасить долг перед кредитором (в частности коллектор в США не имеет права звонить должнику в ночное время). В Российской Федерации с недавнего времени введены нормы для звонков и посещений адреса должника.

Узнай прямо сейчас что имеют право делать коллекторы и кому звонить

По мнению Роспотребнадзора, коллекторская деятельность не имеет правовых основ, и если банк передаёт право требования долга коллекторскому агентству, то такое действие является незаконным, так как происходит существенное ущемление прав заёмщиков. Сами коллекторы, при этом, руководствуются гражданским кодексом Российской Федерации, а именно 382 статьёй, которая гласит:

  • Право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона. Правила о переходе прав кредитора к другому лицу не применяются к регрессным требованиям.
  • Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.
  • Если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий. В этом случае исполнение обязательства первоначальному кредитору признается исполнением надлежащему кредитору. Коллекторская деятельность начинается с заключения договора. Таким договором может быть договор переуступки долга, агентирования, оказания услуги. В начале своего существования в России деятельность коллекторов ассоциировалась с деятельностью преступников «выбивал» долгов.  Людям угрожали, избивали, не редко нанося непоправимый ущерб здоровью, известны случаи убийств. Но жизнь идет вперед и как было написано выше в России теперь есть регулятор таких агентств. Сейчас это все имеет сугубо психологическое давление. Звонки родственникам, смс уведомления, почта, не редко бывают случаи заклеивания замков входной двери клеем, и надписи на стенах «верни долг  и ФИО должника», это  все попадает в раздел административного кодекса и имеет квалификацию, но тем не менее это присутствует и имеет место быть. В следующих статьях мы разберем как разговаривать с коллекторами, как вести себя, права и обязанности сторон, суды.

в соц сетях

Источник: https://youandcredit.ru/collectors/

Коллектор кто это такой

Даже не беря кредиты, уже невозможно оградить себя от информации, кто такие коллекторы и чем они занимаются. По СМИ прокатилась настоящая волна негодования, касательно аморальных, а порой и преступных действий представителей этой профессии. Уже даже закон вышел, который запрещает им многое, но пока толком ничего не изменилось.

Кредитные схемы

Беря в долг под процент, вы вступаете в сложные взаимоотношения с банком и всей системой. Для банка главное это получить как можно больше прибыли и минимизировать свои потери:

  • Наличность ранее бралась у зарубежных корпораций, под мизерные 3-4 процента годовых. В долларовом эквиваленте.
  • Выдавались ипотечные и потребительские кредиты, под гораздо более солидный процент.
  • Небольшие конторы, не имевшие доступа к западным кредиторам, наличность получают за счет вкладов от населения и разницы процентов.
  • Сейчас из-за санкций и падения курса рубля, колоссальные прибыли в этой сфере как-то испарились. А в недалеком будущем возможны настоящие катастрофы.

Всегда есть те люди, которые изначально не собирались погашать задолженность. У кого-то финансовые проблемы возникли в процессе, когда обязательства уже были взяты. Благодаря низкой ставке и высоким процентам по кредиту, как-то удавалось нивелировать влияние этого фактора на конечные цифры в графе «прибыль».

Но временное ухудшение экономической ситуации и отсутствие возможности брать наличность на Западе ставит банки перед реальной проблемой.

Почему существуют коллекторы?

Просрочки и долги – постоянные спутники любых займов, особенно когда речь идет о тысячах и десятках тысяч ежедневно открываемых кредитных линий. В этом случае банк может:

  1. Начинать судебные разбирательства. Долго, дорого и в целом очень хлопотно. Из-за пары десятков тысяч, а тем более из-за пары тысяч рублей, никто этим заниматься не будет.
  2. В досудебном порядке воздействовать на неплательщиков. Девяностые прошли, так что за некорректное и незаконное поведение можно и встречный иск получить, как минимум. Тоже совсем невыгодный вариант действий.
  3. Продать долг какой-то «левой» организации и облегченно вздохнуть – хоть часть суммы по безнадежному кредиту возвратили, а остальное – чужие проблемы. Звучит как идеальный план.
См. также:  Как Положить Деньги На Социальную Карту Учащегося

А в роли сторонней конторы, которая купит чужой долг, будет выступать всеми нелюбимое коллекторское агентство. Соответственно, коллектор – это сотрудник агентства, занимающегося скупкой долгов граждан у различных банков. Если говорить точнее, «уступкой прав на долг», теперь плательщик должен не солидному банку, а непонятно кому.

Что могут сделать коллекторы?

Агентство выкупило долг не просто так, оно его из вас теперь «выбивать» будет. Звучит страшно, на деле все зависит от степени наглости отдельно взятой компании. С точки зрения закона:

  • Коллектор может звонить только в промежутке с 7 до 22 часов, в более ранние или поздние часы никто не имеет права беспокоить человека.
  • Сотрудник агентства имеет право в культурной форме пообщаться с вами и напомнить о наличии задолженности перед кредитной организацией.
  • Обязан представиться перед началом разговора – назвать свою фамилию, указать название агентства, в котором он работает.
  • Может начать разговор, только убедившись, что имеет дело именно с должником. Иначе его действия можно квалифицировать как разглашение персональной информации третьим лицам. а это уже нарушение.
  • С вашего согласия может приехать и побеседовать «с глазу на глаз». Но только в том случае, если вы сами согласитесь на подобный разговор.
  • Ничего не нарушает, даже звоня ежедневно, с требованием или просьбой оплатить долг. С другой стороны, никакой законной силы такие требования не имеют.

Диалог с сотрудником фирмы можно и не продолжать, он не имеет никакого отношения к государству и его силовым структурам. Так что общение с сотрудником агентства – на ваше усмотрение.

На что имеют право коллекторы?

Существует одна интересная особенность – пока что нет в стране никакого закона о коллекторской деятельности, который наделял бы сотрудников таких фирм какими-то правами и полномочиями. Так что человек, который пытается что-то доказывать, кричать в трубку или даже угрожать – имеет относительно вас такие же права и обязанности, как и любой встречный прохожий на улице.

Все коллекторы – сотрудники частных фирм. не более. Как правило, это общества с ограниченной ответственностью, открыть такое можете вы или ваш сосед, это не дает вам и вашим сотрудникам никаких дополнительных полномочий. Соответственно, все взаимоотношения между клиентом банка и коллектором регулируются гражданским кодексом:

  1. Коллектор вправе общаться с вами, но только пока вы на это согласны.

Источник: http://nebudetdolgov.ru/kollektor-kto-eto-takoj.html

Кто такие коллекторы и как они работают, что могут сделать, как от них избавиться и куда жаловаться

Пугающее многих наших сограждан слово «коллектор» в переводе с английского языка означает «собирающий». В данном случае, человек, собирающий долги. А если еще точнее – собирающий с тех, кто по разным причинам не особенно рвется вернуть взятые взаймы деньги.

Вокруг этой профессии существует множество мифов, ходят страшные истории, однако в последние годы данная сфера деятельности становится всё более цивилизованной и понятной. Поговорим о том, какие бывают коллекторы, какие у них права, а также о том, как стать собирателем долгов.

Коллекторы – кто это такие?

Коллектор – это человек, который в рамках закона занимается взысканием долгов или проводит переговоры между банком и должником с целью погашения кредитов и прочих задолженностей.

Взыскивать долги на профессиональной основе может как один человек, так и организация (коллекторское агентство), причем второй вариант встречается чаще.

Причина в том, что сложно взять и истребовать деньги с человека, который по какой-либо причине не желает их отдавать.

Для этого изобретены специальные психологические (а иногда и физические) технологии, применять которые удобнее не в одиночку, а с помощью соответствующих специалистов. Психологов, аналитиков, наконец, угрожающего вида «силовых групп поддержки».

Это, кстати, вовсе не значит, что главная задача коллектора – запугать должника. Чаще всего банки и другие организации (страховщики, коммунальщики и т.д.) продают коллекторским агентствам безнадежные долги, взятые людьми, у которых нет ни имущества, ни достаточных доходов.

Довести такого должника до инфаркта можно, но реального денежного эффекта от этого не будет. Поэтому нередко коллекторы выступают в роли жестких финансовых консультантов.

Советуют гражданам, в каком учреждении можно взять средства взаймы, куда устроиться на работу, у кого из родственников попросить, что продать для возврата долга.

Хрестоматийный образ коллектора с паяльником в руке и набором идиоматических выражений теперь встречается нечасто. Хотя изначально таких было немало. Первые коллекторы в России появились в начале 2000-х, и тогда они действительно занимались запугиванием и выбиванием (в том числе физическим) долгов из кого угодно.

Что такое коллекторское агентство

Банки неохотно работают с коллекторами-одиночками, особенно если речь идет не о продаже долгов, а о сотрудничестве по агентскому договору. Кроме того, большая часть работы по взысканию долгов – это сбор и анализ информации о должнике. Поэтому чаще всего должников донимают представители коллекторских агентств – организаций, занимающихся всем комплексом действий по взысканию денег.

Есть три вида коллекторских агентств:

1 Сотрудничают с банком по агентскому договору за процент от взысканных сумм. Обычно гонорар агентства достигает 25%.

Самое Важное!

2 Существуют в качестве подразделений банков. В последние годы такое встречается редко, да и раньше коллекторов в штат нанимали чаще всего розничные банки с высоким процентом одобрений сомнительных кредитов. Большинство подобных кредитных организаций давно почили в Бозе.

3 Выкупают целые пакеты проблемных долгов у банков с существенным дисконтом (до 50% от реальной стоимости) по договору цессии (вместо банка заемщик оказывается должен коллекторскому агентству). Затем взыскивает долги всеми возможными способами. Именно в эту категорию, к слову, попадает большинство остающихся на рынке «черных коллекторов», для которых принятый в 2016 году закон не писан.

Помимо собственно собирателей долгов в штате коллекторского агентства обычно имеется юрист (один или несколько, в зависимости от масштабов организации).

Нередко коллекторам приходится разбираться со сложной структурой собственности компаний, в которых принимает участие должник, а также рекомендовать последнему действия, сопряженные с необходимостью продавать имущество.

В этом случае без юриста просто не обойтись. Также юрисконсульт необходим в процессе приобретения агентством банковских долгов.

Помимо этого, в штат могут входить офис-менеджер, психолог, финансовый аналитик, бухгалтер и другие специалисты. В качестве основного персонала на работу принимаются обычно бывшие сотрудники силовых органов – МВД, ОБЭП и т.п. Они не стесняются жестко общаться с клиентами.

По закону численность коллекторского агентства не должна быть менее трех человек. Максимальный размер штата не ограничен.

Какие права есть у коллекторов?

Согласно закону, коллекторы имеют право любыми способами устанавливать контакт с должником.

Это значит, что коллектор может воспользоваться любой имеющейся у него информацией о местонахождении задолжавшего гражданина.

Номера телефонов (в том числе родственников и знакомых), адреса, аккаунты в соцсетях, места работы и так далее – всё это может быть использовано для установления связи с человеком, просрочившим выплату долга.

После выяснения этой информации коллекторы вправе:

  • Отправлять должнику СМС-сообщения о наличии долга и необходимости его вернуть. При этом оскорбления недопустимы.
  • Отсылать должнику письма по обычной и электронной почте с информацией о задолженности и предложением вернуть деньги. Текст также должен быть в рамках обозначенных законами РФ приличий.
  • Звонить должнику по имеющимся телефонам не чаще двух раз в неделю, одного раза в сутки или восьми раз в месяц и сообщать о наличии долга, а также настаивать на его возвращении. Нельзя звонить раньше 8 утра по будням и 9.00 – по выходным. Вечером время звонков ограничено 21.00 и 22.00 соответственно.

Также могут звонить родственникам должника в тех случаях, когда они – поручители по кредиту.

  • Встречаться с должником лично в те же промежутки времени не чаще одного раза в неделю. При этом недопустимо никакое физическое взаимодействие – только беседы. Гражданин имеет право отказаться от встречи с собирателем долгов или общаться с ним через своего представителя.

Коллекторы имеют право подать на должника в суд для взыскания с него денег или имущества. Однако в реальности такое бывает редко, поскольку, если с человека есть что взыскать, иск подают банки еще задолго до продажи долга коллекторам. А если взять нечего или документы по задолженности «сырые», то никто и тратить время на судебные тяжбы не будет.

Источник: https://myrouble.ru/kto-takie-kollektory/

Коллектор в банке: что это за профессия кто такой банковский коллектор — Кредитка

Заключение любого кредитного договора всегда сопровождается обязательством заемщика вернуть долг банку. Но не всегда все идет по плану, возникает просроченная задолженность. Тогда нерадивый заемщик знакомится с коллекторами, которых в простонародье часто называют выбивателями долгов.

Коллектор — это тоже профессия, причем далеко не простая. На данный момент в учебных заведениях страны нет ни одного факультета или направления, которое бы занималось обучением коллекторскому делу. Обучают этому мастерству на курсах при трудоустройстве, основные методы работы и понимание всех аспектов деятельности приходят уже с практикой.

Кто такой коллектор?

Если гражданин взял деньги у банка в долг, но злостно уклоняется от выплаты задолженности, то банк может обратиться в коллекторское агентство, которое занимается взысканием гораздо более эффективно.

Задача коллектора — сделать так, чтобы должник вернул долг, и методы выполнения этой задачи могут быть разными, не всегда законными и гуманными.

Доход коллектора напрямую связан с суммой взысканной им задолженности, обычно она начинается от 30000-40000 рублей без ограничения по максимуму. Добился возврата долгов в текущем месяце на приличную сумму — получи хорошую заработную плату.

В большинстве случаев у каждого коллектора есть план, который ему необходимо выполнить за текущий месяц. Большая часть дохода — это именно премия, сам же оклад обычно назначается минимальным. Это стимулирует на более продуктивную работу.

Портрет коллектора и его навыки

Кто чаще всего идет работать по столь специфической профессии? Это могут быть бывшие сотрудники правоохранительных органов, юристы, психологи. Нет никаких конкретных предпочтений в плане профессии по диплому.

Хорошим плюсом будут связи в различных органах: налоговых, внутренних, УФМС, у службы судебных приставов, у операторов сотовой связи. Но это не обязательно, крупные агентства и без этого имеют доступ ко всей необходимой информации.

В этой профессии более ценными являются личные качества соискателя на должность. Самое главное — это стрессоустойчивость и умение не лезть в карман за словом. Практически единственный инструмент работы коллектора — это речь, она должна быть убедительной, уверенной, настойчивой.

Полезный Совет!

При устройстве в коллекторское агентство потенциальный работник обязательно проходит собеседование, после этого его обычно направляют на специализированные курсы и обучение.

Каждый коллектор получает буклет-инструкцию, которую необходимо знать на зубок. В этом документе отражены все возможные ситуации и диалоги с должниками, там указано как и когда нужно что говорить, какими инструментами можно влиять на различных должников.

Такая инструкция составляется опытными психологами специально для практикующих коллекторов.

 Виды коллекторов:

1. Работающий на конкретный банк или микрофинансовую организацию. Это сотрудник специализированного отдела взыскания банка. Он именуется не коллектором, а сотрудником службы взыскания просроченной задолженности или службы безопасности банка.

См. также:  Что Такое Евробонды

В остальном же обязанности и принципы работы одинаковы — вернуть должника в график, повлиять на погашение текущей задолженности перед банком.

2. Сотрудник коллекторского агентства. Такому агентству банки чаще всего передают долги после собственной неудачной попытки повлиять на должника.

Агентство получает определенный процент от взысканной суммы, и порой это очень приличный процент, поэтому агентства и работают на совесть, требовательно относясь с рядовым коллекторам, выставляя им приличные планы.

Также такие агентства могут перекупать полностью долги у банка за небольшую стоимость, тогда вся взысканная сумма переходит именно коллекторской организации.

Рабочее место рядового коллектора

Основной инструмент работы — это телефон. Стандартное рабочее место представляет собой стол, компьютер, папки бумаг и телефон. В одном помещении могут работать сразу несколько коллекторов, по 3-5 человек, отдельный кабинет практически никогда не предоставляется.

Большую часть времени коллектор проводит, звоня должникам. Агентство может устанавливать минимальное количество звонков, которые должен совершить сотрудник. Также какая-то часть звонков обязательно должна быть результативной.

К примеру, планом указывается, что 50-60% переговоров должны закончиться обещанием должника закрыть задолженность или его часть в ближайшие дни. Понятно, что не более половины должников действительно выполнит это обещание, но это уже результат на пути выполнения плана

Черные и белые коллекторы

На рынке работают два типа агентств — те, которые работают законными методами (белые), и те, которые применяют жесткие приемы взыскания, проводимые в далеко не законном порядке (черные).

Понятно, что именно черные лучше всего справляются со своими обязанностями, они давят на должника, буквально вынуждая его ни есть, ни пить, а заплатить долг.

Принципы и методы взыскания в каждом агентстве будут разными, поэтому невозможно сказать о единых стандартах работы.

Белые коллекторы работаю по закону, не применяя силу и явную агрессию, они ведут конструктивный диалог с должником и стараются вместе решить возникшую проблему. Они могут даже предложить реструктуризацию или кредитные каникулы.

Черные работают давящими на психику методами. Могут звонить каждые 5 минут среди ночи, донимать родственников должника, постоянно звонить ему на работу, ходить по соседям, расклеивать нелицеприятные листовки по подъезду, угрожать по телефону самому должнику и даже его родственникам.

Работа таких коллекторов более сложная, требует определенных черт характера. Могут организовываться и выездные группы, направляемые по адресам должника.

Обратите Внимание!

В общем, профессия эта далеко не простая и даже сложная. Редко кто работает в этой профессии годами, но зато она может приносить хороший доход.

Вывод: В данной статье мы рассмотрели вопрос, связанный с коллекторским делом. Если вы решили стать коллектором, то информация из данной статьи станет тем первым шагом к вашей цели. Желаем вам удачи!

Источник: http://howtocredit.ru/2018/04/28/kollektor-v-banke-chto-eto-za-professiya-kto-takoj-bankovskij-kollektor/

Коллектор что это такое

Слово «коллектор» известно многим людям и достаточно часто используется в повседневном общении. При этом оно имеет сразу несколько значений, из-за чего во время разговора у собеседников происходит путаница в правильном понимании его смысла. Для того чтобы избежать таких недоразумений, следует точно знать, что такое коллектор.

Основные значения

Чаще всего обыватели используют данное слово для обозначения людей, занимающихся так называемым «выбиванием» долгов.

Сегодня существуют целые коллекторские компании, которые выкупают у банков долги их заемщиков, а затем уже самостоятельно пытаются всеми законными способами этот долг, но уже с дополнительными процентами, возвратить себе.

При этом многие граждане, считающие именно эту трактовку слова единственно правильной, искренне считают, что они точно и правильно знают, что такое коллектор.

На самом же деле, это слово имеет старинное происхождение. Изначально оно означало учреждение, которое что-либо аккумулировало в себе, а затем перераспределяло по подведомственным ему организациям.

Но с течением времени коллектор стал наименованием технических устройств, в частности автомобильных, отопительных или горнодобывающих. При этом в каждой конкретной отрасли данный прибор имеет и выполняет свою конкретную функцию. Теперь, когда стало понятно, что такое коллектор, необходимо ознакомиться с тем, какие именно функции выполняет каждый из его видов.

Назначение

Самым редким из всех видов коллекторов является нефтяной или газовый, либо же их симбиоз.

По своей сути, это даже не устройство, а специальное естественное хранилище или полость в горной породе, в которой и происходит аккумулирование данных полезных ископаемых.

Именно в процессе непосредственных работ по добыванию нефти и газа они и выкачиваются из коллекторов, или проще говоря месторождений.

Самое Важное!

При этом следует понимать, что далеко не каждая горная порода может играть роль коллектора. Существует масса способов определения того, относится ли она к их категории или нет. Так, в частности, определяется плотность самой породы, ее толщина, возраст и проницаемость.

Другой разновидностью коллектора является отопительное устройство, которое имеется практически в каждом доме. Его основным назначением является контроль над обогревом и температурой как всего здания в целом, так и каждого его конкретного помещения.

По своему внешнему виду он весьма напоминает металлическую гребенку, внутри которой расположена арматура, которая и является ответственной за отопительный процесс. Сегодня обогрев любого многоквартирного дома очень сложно представить себе без использования данного устройства.

Но есть определенная категория граждан в нашей стране, которая точно знает, что такое коллектор. И это автолюбители и сами водители.

Коллектор двигателя автомобиля

Данный вид этого устройства является неотъемлемой частью любого автомобиля. Его основным назначением является отвод уже отработанных ранее газов от общей системы цилиндров. Таким образом он защищает автомобиль от их негативного воздействия и продлевает срок его безопасной эксплуатации.

В настоящий момент времени выделяют два основных вида таких коллекторов:

  • Трубчатый выпускной коллектор. Материалом для его изготовления является нержавеющая сталь либо же керамика. Сама работа такого устройства напоминает колебательный процесс.
  • Выпускной коллектор цельный. Материалом для его изготовления является чистый чугун. Но при этом эффективность работы такого коллектора ниже, чем у трубчатого, поэтому в последнее время он все реже и реже используется производителями.

Замена данного устройства

Но следует понимать, что, каким бы качественным ни был коллектор, рано или поздно его следует поменять на новый. В идеале срок службы данного устройства не должен превышать рекомендуемого производителем. Но в некоторых случаях замена коллектора может потребоваться досрочно.

Обычно, это связано с поломкой или же заводским браком. Но в любом случае следует понимать, что независимо от того, о замене какого именно вида коллектора идет речь, выполнять такую работу должен только опытный эксперт.

В противном случае и новое устройство может очень скоро прийти в негодность.

Источник: http://zmakemoney.com/kollektor-chto-eto-takoe.html

Кто такие коллекторы, и что могут сделать коллекторы должнику

Подписывая кредитный договор, человек автоматически становится должником банка. Теперь ему надо аккуратно вносить платежи и вовремя расплатиться. Потому что, если он этого не сделает, начнутся проблемы.

Какие именно? Вообще, что будет если не платить кредит пару-тройку месяцев? Скорее всего, банк передаст остаток долга коллекторам. Звучит довольно угрожающе.

Но сначала надо разобраться, кто это, и какие у них возможности.

Что такое коллекторы, чем занимаются коллекторские агентства

Агентства по взысканию долгов появились давно и не у нас, они пришли к нам с Запада. В России первая такая контора была открыта в 2001 году при печально известном банке «Русский стандарт».

А массовый характер это явление приобрело после 2004 года, когда доступные займы стали выдаваться пачками.

Кто угодно мог оформить заявку онлайн на кредитную карту или взять потребительский кредит, не заботясь о последствиях.

Естественно, появились проблемные займы и должники, не желающие возвращать деньги. Ситуация усугубилась после кризиса 2008 года, когда многие потеряли работу.

В тот период услуги коллекторов стали особенно востребованы, а большой спрос порождает множество предложений.

Вот только закон о коллекторах на тот момент еще не был принят, и их деятельность считалась не совсем легальной.

А в теневом бизнесе свои правила. До сих пор многие думают, что коллекторы – это полууголовные личности, которые в прямом смысле «выбивают долги» и запугивают людей.

Полезный Совет!

Изначально так оно и было, многие пострадали от их действий. Но сейчас коллекторские агентства работают достаточно цивилизованно.

Ни о каких угрозах реальной физической расправы не может быть и речи, ведь это – уголовное преступление.

На что коллекторы имеют право в рамках закона

Люди инстинктивно боятся взыскателей долгов и не понимают, что их полномочия ограничены, а действия не должны противоречить нашему законодательству. А если кто-то из них «зарвался» и начал нарушать закон, на него можно «накатать» заявление в соответствующие органы. В частности, коллекторы не могут:

• доставать человека неурочными звонками; • использовать в адрес должника нецензурную лексику; • обманом принуждать его заплатить хоть какую-то сумму; • угрожать человеку (расправой, арестом, описанием имущества);

• требовать взять новый кредит или срочный займ, чтобы расплатиться;

•работать анонимно или от своего имени, а не как представители организации;

• проникать в дом в отсутствие хозяина или настойчиво требовать пустить его в квартиру.

Список незаконных действий коллекторов гораздо длиннее и включает все то, что классифицируется, как хулиганство, оскорбление, угрозы, вымогательство, превышение полномочий, мошенничество и т.д. А вот что может сделать коллектор, не нарушая закон:

• Позвонить должнику (не раньше 6.00 и не позднее 23.00), представиться (сообщить имя и фамилию, название агентства), сообщить ему сумму долга и основания своих требований (например, номер договора компании по взысканию долгов с банком). • Прислать письмо, где будут изложены все претензии, а также требование вернуть всю сумму до такого-то числа.

В этом послании могут содержаться и предупреждения (что информация будет передана в Бюро кредитных историй, что должник не сможет выезжать за пределы РФ, что агентство обратиться в суд).

•Если перечисленные здесь меры не принесут результата, и человек не начнет платить, коллекторы действительно подадут судебный иск.

Как только это будет сделано, они больше не будут тревожить его звонками и письмами.

Что делать, когда коллекторы нарушают закон

Выше были перечислены все права взыскателей долгов, остальное жестко запрещено законом. Но не факт, что коллектор будет его соблюдать. Часто служебное рвение или желание получить премию толкают взыскателей долгов на необдуманные поступки. Люди не знают, как отвязаться от коллектораи неслучайно беспокоятся и задаются следующими вопросами:

Могут ли коллекторы звонить на работу? Они практически всегда это делают. Причем, звонки идут на разные стационарные телефоны организации, оповещая сотрудников и начальство человека, что у него есть долг.

Это считается эффективной мерой психологического давления. Хотя в статье 129 УК РФ ясно говорится, что распространение заведомо ложной информации считается клеветой.

Но при чем здесь клевета, если человек и правда не платит? А при том, что только суд может признать его должником.

Может ли коллектор прийти домой? Нет, но если это все-таки случилось, дверь открывать не следует. Надо немедленно набрать «02» и сообщить, что какие-то подозрительные люди ломятся в квартиру и требуют деньги. Наряд приедет быстро, только коллекторов вряд ли застанет.

Обратите Внимание!

Ведь вымогательство – это серьезная статья, и они постараются исчезнуть, не дожидаясь полицейских. Дело в этом случае вряд ли возбудят, но сама ситуация поможет человеку отделаться от коллектора, по крайней мере, избежать личных встреч.

Тот двадцать раз подумает, стоит ли ехать к такому должнику.

Могут ли коллекторы забрать имущество? Однозначно нет. Это – привилегия приставов, у которых на руках есть решение суда.

Если же коллектор проникнет к человеку в дом и попытается что-то унести, это будет классифицироваться, как кража или даже грабеж. Кому же захочется получить срок? Но, пользуясь тем, что люди не знают законов, сборщики долгов часто пугают их этим.

См. также:  Как На Мегафоне Взять В Долг

Сделать они ничего не смогут, но, чтобы лишить их такого хорошего «козыря», не стоит сообщать им о своем им уществе.

ПодробнееПодробнее

Источник: http://ruzaym.ru/kredity/kto-takie-kollektory-i-chto-mogut-sdelat-kollektory-dolzhniku

Кто такие черные коллекторы?

Черные коллекторы – это внештатные сотрудники, которые применяют незаконные методы работы, в том числе и физическое насилие. В Украине деятельность таких фирм запрещена законом. Если вы столкнулись с такой ситуацией, то вы должны знать, куда обращаться, если донимают коллекторы.

Как работают коллекторы в Украине?

Основной метод работы – телефонные звонки. Причем звонят клиенту по 20-30 раз в день до тех пор, пока не получат согласие на оплату. Если должник не контактный и с ним невозможно связаться, начинается «прозвон» всех родственников, знакомых и коллег.

Обязательно проверяется место работы и ищутся новые контакты. Наиболее эффективным считается поиск в социальных сетях, где можно найти и новый телефон клиента или его друга, и новый адрес проживание или место работы.

Они имеют право заниматься поиском информации на законных основаниях.

Что могут сделать коллекторы в Украине? Только предъявить претензию и требование от имени кредитора, подать иск. Все остальные угрозы можно считать манипуляцией.

Что могут забрать коллекторы в случае невыплаты долга?

Если должнику звонят от имени банка, значит фирма-посредник не имеет ни на что права в принципе, кроме комиссии от кредитора.

Что могут забрать коллекторы, которые выкупили долг? Это все личное имущество должника, включая дом, квартиру, машину, драгоценности, технику, сумма от продажи которых будет достаточна для погашения долга полностью. Арест и продажа имущества допустимы, но только в судебном порядке.

Чтобы не допустить такого печального исхода, надо вовремя знать, как избавиться от коллекторов.

Подведем итоги

Если у вас есть просрочка и поступил первый звонок от сотрудника-коллектора, не волнуйтесь. Их задача – взыскать задолженность, значит ваша – найти деньги, чтобы как можно быстрее ее погасить.

С просрочкой идти в другой банк смысла нет, поэтому остается взять кредит онлайн от Макйредит, например, где гибкие условия получения займа. Оформить заявку на кредит может каждый совершеннолетний гражданин Украины независимо от места работы и уровня дохода.

Решив проблему хотя бы частично, вы сможете показать банку, что пытаетесь исправить ситуацию и, возможно, последний откажется от услуг фирмы-коллектора.

Здесь нет ограничений и шаблонов, а решение по каждому кредитному договору принимается в каждом случае индивидуально.

Если сумма для погашения кредита слишком большая, что вы можете воспользоваться реструктуризацией долга по кредиту и решить свой проблемный кредит до передачи его коллекторам и судебного разбирательства.

Источник: https://mycredit.ua/ru/blog/kto-takie-kollektory/

Коллекторы — кто они такие и на что имеют право?

Из-за нестабильности финансовой ситуации в стране и трудностей на бирже труда в последние годы возрос процент невозврата кредитов финансовым учреждениям.

Многие из них решают не подавать в суд, а перепродать долг коллекторскому агентству, руководство которого зачастую тоже решает не разбираться с ситуацией в законном порядке, а посылать на разборки своих сотрудников – коллекторов, чтобы любым путем поскорее вернуть кредитные деньги.

Кто такие коллекторы?

Коллекторами (от лат. collectio – сбор) называют сотрудников частных коллекторских агентств, которые занимаются сбором долгов у заемщиков разных банков или выкупают неоплаченный займ физического лица, требуя его возврата уже в качестве кредитора.

Как правило, продают долг в диапазоне 25-200 тыс. руб. после 90 дней просрочки. Коллекторы чаще всего выступают как фактор психологического давления на заемщика, ведь они имеют довольно ограниченные права.

Сотрудники таких агентств работают по агентскому договору или по договору передачи прав требования.

Самое Важное!

Банки решают воспользоваться их услугам из-за отсутствия законодательной базы, которая четко регулировала бы деятельность коллекторских фирм, следовательно, такие организации труднее наказать, доказать неправомерные действия.

Некоторые агентства или банки, которые воспользовались их услугами, неправомерно увеличивают сумму долга или проценты, придумывают штрафные комиссии, и в итоге долг возрастает в несколько раз. цель коллектора – добиться оплаты как можно большей части долга.

За это они поощряются премиями, повышением по службе.

Правовое поле, в котором могут действовать коллекторы

В большинстве случаев сотрудники таких фирм используют жесткие и неправомерные методы влияния на должника: коллекторы звонят на работу, среди ночи, угрожают, требуют личной встречи в грубой форме или организовывают ее без предварительной договоренности.

Стандартные уловки коллекторов, которыми они зачастую пытаются напугать должника:

  • угрозы тюремным сроком, описью имущества, применением физической силы;
  • особый акцент на должности (главный, старший специалист, начальник отдела);
  • приход по месту жительства должника со знакомыми судебными приставами, полицейскими, но без нужных документов.

Все эти угрозы не имеют под собой реальной базы, так как за это существует уголовная ответственность, стоит только собрать факты и написать заявление в полицию. А описывать имущество имеет право только Федеральная служба судебных приставов, в некоторых случаях – органы правоохранительных служб. Руководствоваться ст.

177 УК РФ «Злостное уклонение от кредиторской задолженности» они не могут, все нужно доказывать в суде, правонарушение по ст. 159 «Мошенничество» тоже еще нужно аргументировать, так как если был внесен хотя бы один платеж, считается, что злого умысла не было.

Стоит помнить, что в законодательстве намного больше статей, защищающих права и свободу человека, чем тех, на которые укажет должнику коллектор, поэтому нарушение им границ дозволенного игнорировать нельзя, лучше обращаться в полицию, прокуратуру.

Даже если в действиях коллекторов не увидят злого умысла, сам факт подачи заявления станет дополнительным бонусом для заемщика.

Совет: эксперты советуют вообще не говорить с коллекторами по телефону, так как это редко заканчивается конструктивным диалогом. Кроме того, они часто представляются вымышленным именем, и при подаче жалобы в агентство человек или его адвокат получат отписку с информацией о том, что сотрудника с такими данными у них нет.

Важно знать! На нашем сайте открылся каталог франшиз! Перейти в каталог…

Что делать, если банк продал долг коллекторам? Не паниковать, знать и защищать свои права и попытаться регулярно выплачивать долг банку. В крайнем случае можно оформить кредитные каникулы или рефинансировать займ.

Место, время беседы с коллектором имеет право выбирать только должник, то есть врываться на работу, к соседям, в школу к детям коллектор не имеет права.

При личной беседе стоит всегда требовать паспорт гражданина РФ, потому что удостоверение непонятного образца частной фирмы с организационно-правовой формой ООО (именно ее часто выбирают коллекторские агентства) не нужно воспринимать как серьезный документ.

Полезный Совет!

Как общаться с коллекторами по телефону? Желательно беседовать только при свидетелях и записывать разговор на диктофон (но предупреждать об этом). Лучше всего свести общение с коллекторами к официальному диалогу в письменной форме. Их требования должны быть присланы на бумаге, а не сказаны в телефонную трубку среди ночи.

В рамках закона «О потребительском кредите» коллекторы имеют право на весьма ограниченные действия:

  1. Информировать заемщика о сумме его долга, сроках возврата.
  2. Уточнять планируемые сроки погашения.
  3. Прислать информационное письмо с рекомендуемой датой возврата, разъяснением последствий неуплаты долга (рост суммы штрафа за просрочку, передача дела в Бюро кредитных историй, судебный иск).

Но они не имеют права звонить должнику с 10 вечера до 6 утра, угрожать, приходить домой к должнику без предварительной договоренности или, в случае отказа, передавать информацию о долге третьим лицам. Чем хуже идет на контакт заемщик, тем более жесткие меры принимаются коллекторами.

Выход – не молчать, разговаривать вежливо, а лучше вести письменный диалог. Общение по поводу возврата долга нужно вести только с финансовым учреждением и его руководством. Как правило, проблемы с коллекторами возникают из-за паники и незнания своих прав самими должниками.

Но возвращать кредит все-таки нужно, ведь ответ на вопрос, могут ли забрать единственное жилье за долги по кредиту, увы, положителен.

Сохраните статью в 2 клика:

В связи с ухудшением экономического состояния многих граждан в банках возрос процент проблемных кредитов с большими просрочками. Многие из финансовых учреждений решают продать их долги коллекторским агентствам. Но коллекторы имеют довольно ограниченные полномочия, и, зная свои права, заемщик всегда сможет оградить себя от неправомерных действий.

Источник: http://megaidei.ru/kredity-i-zaimy/kto-takie-kollektory

Кто такой коллектор, и как обучить этой профессии?

Заключение любого кредитного договора всегда сопровождается обязательством заемщика вернуть долг банку. Но не всегда все идет по плану, возникает просроченная задолженность. Тогда нерадивый заемщик знакомится с коллекторами, которых в простонародье часто называют выбивателями долгов.

Коллектор — это тоже профессия, причем далеко не простая. На данный момент в учебных заведениях страны нет ни одного факультета или направления, которое бы занималось обучением коллекторскому делу. Обучают этому мастерству на курсах при трудоустройстве, основные методы работы и понимание всех аспектов деятельности приходят уже с практикой.

Кто такой коллектор?

Наверняка каждый из нас слышал о такой профессии, как коллектор. Суть профессии коллектора (или же “Специалиста по взысканию задолженностей) очень проста – он является посредником между кредитной организацией (банком, микрозаймовой конторой и т.д.) и должником. Его работа – уведомлять и предупреждать.

К сожалению, в народном понимании образ коллектора скорее похож на образ грабителя и вымогателя. И зачастую такая оценка заслужена – до 2017 года большинство коллекторов действовало так, как считало нужным.

Обратите Внимание!

И в большинстве случаев были виноваты сами организаторы, ставящие перед сотрудниками задачу “Делайте, что хотите, но долг верните”.

Однако начиная с 2017 года был введен специальный закон “О коллекторах”, который строго регулирует работу всех коллекторских организаций и иных служб по взысканию долгов.

Обязанности коллектора

Цель работы коллектора – убедить должника в том, что тот обязан как можно скорее расплатиться со всеми своими задолженностями.

К их услугам кредиторы прибегают только в том случае, если скопилось достаточно штрафов, но судиться с должником пока не имеет смысла.

Таким образом, для кредитора обращение к коллектору – один из способов досудебного урегулирования спора по долгу.

Методы работы коллекторов не так уж и разнообразны. Ранее это в основном были запугивание, вандализм и физическое насилие, а так же непрекращающиеся звонки. Именно такие действия и привели к возникновению весьма скверного мнения об этой профессии. Теперь же методы работы специалистов по взысканию долгов сильно ограничены. Они имеют право:

  • Звонить должнику;
  • Отправлять должнику бумажные и электронные письма;
  • Обращаться к должнику лично;
  • Передавать должнику квитанции и выписки из банка о его долгах;
  • Связываться с родственниками и соседями должника (с его разрешения).

Как видите, теперь деятельность коллекторов – только передача информации и посредничество. Ведь по новому закону они даже денег требовать не могут – должник будет обязан все оплатить сам по банковским реквизитам.

Дополнительные обязанности коллектора

Хороший коллектор, грамотно и с ответственностью подходящий к своим обязанностям, так же выполняет и дополнительные функции, так или иначе связанные с долгами. Среди них:

  • Предотвращение увеличения долга. Хороший специалист сделает все возможное для того, чтобы долги не увеличивались, а только уменьшались – он может предупреждать должника о том, когда нужно гасить задолженности, и поможет ему приостановить выплаты в случае чрезвычайной ситуации;
  • Переговоры с представителями банка. В достаточно большом количестве случаев коллектор берет на себя обязанности переговорщика. Он уполномочен не только передавать и забирать бумаги, но и следить за урегулированием сложных вопросов на досудебном этапе;
  • Арест имущества. Не редки те случаи, когда коллекторы выступают помощниками приставов – исполнителей. Они могут принимать участие в описи и аресте, хотя сами ничего арестовывать и описывать не могут.

Источник: https://kreditadvo.ru/kto-takoj-kollektor.html

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *